1. Como meus dados são utilizados?
Utilizamos seus dados para processar pedidos, realizar entregas, melhorar sua experiência de compra, prestar suporte, enviar comunicações importantes e cumprir obrigações legais — sempre respeitando a legislação vigente.
2. Como solicitar a exclusão dos meus dados?
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais pelos nossos canais oficiais de atendimento ou através do nosso canal dedicado à LGPD.
3. Posso cancelar uma solicitação de exclusão?
Sim. Caso o processo ainda não tenha sido concluído, você poderá cancelar ou revogar sua solicitação.
4. Quais dados a VYSION possui sobre mim?
Os dados podem incluir:
• Nome completo
• CPF
• E-mail
• Telefone
• Endereço
• Histórico de compras
• Informações necessárias para atendimento e prestação de serviços
5. Posso solicitar a portabilidade dos meus dados?
Sim. Você pode solicitar a portabilidade dos seus dados conforme previsto na LGPD, respeitando os critérios legais aplicáveis.
6. Existem situações em que meus dados não podem ser excluídos?
Sim. Alguns dados podem precisar ser mantidos temporariamente para cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias ou contratuais.
7. Como parar de receber e-mails promocionais?
Você pode cancelar o recebimento utilizando o link disponível nos próprios e-mails ou entrando em contato com nosso atendimento.
8. Como a VYSION protege meus dados?
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas, vazamentos ou uso inadequado.
9. Preciso corrigir meus dados. Como faço?
Basta entrar em contato pelos nossos canais de atendimento para solicitar atualização ou correção das informações.
10. Posso criar uma conta novamente após excluir meus dados?
Sim. Caso deseje voltar, você poderá realizar um novo cadastro normalmente.
11. Posso solicitar dados de outra pessoa?
Não. Solicitações relacionadas a terceiros só podem ser realizadas por representantes legais devidamente comprovados.
12. O que acontece após a exclusão dos meus dados?
Após a conclusão da solicitação, seus dados serão excluídos ou anonimizados conforme permitido pela legislação — mantendo apenas o que for exigido legalmente.
Privacidade não é só obrigação.
É compromisso.
Porque confiança também faz parte da evolução.
